ENVÍOS NACIONALES

ENVÍO GRATUITO EN EE. UU.: Enviamos la mayoría de los pedidos nacionales dentro de 1 día hábil después de recibir el pedido. Todos los pedidos nacionales se envían de forma gratuita por USPS o UPS según el tamaño del paquete. Los números de seguimiento se envían a la dirección de correo electrónico proporcionada al momento de realizar el pago, lo que le permite saber el progreso y la fecha exacta en que llegará su pedido. La entrega se realiza normalmente dentro de los 2 a 4 días hábiles posteriores al envío.

ENVÍOS INTERNACIONALES

La mayoría de los pedidos internacionales se envían en el plazo de 1 día laborable. Los pedidos se envían normalmente a través de USPS, que transfiere el envío a su servicio de envío nacional, que completa el resto de la entrega en su país. Los números de seguimiento se envían a la dirección de correo electrónico proporcionada al finalizar la compra, lo que le permite saber el progreso y la fecha exacta en la que llegará su pedido. La entrega se realiza normalmente en un plazo de 1 a 2 semanas después del envío, según la distancia que recorrerá su pedido.

DEVOLUCIONES

Se toman las máximas precauciones al enviar su pedido. En caso de que un artículo se dañe o se pierda, haremos todo lo posible para resolver la situación. Todos los pedidos están asegurados, por lo que ofreceremos un reembolso completo o reemplazaremos el artículo con un artículo de igual valor de nuestro inventario actual en caso de que se dañe. Comuníquese con nosotros al (888) 653-5014 si necesita ayuda o déjenos un correo electrónico a store@vivamexico.com o a través de nuestra página "Contáctenos".

Aceptamos devoluciones dentro de los 30 días posteriores a la entrega. En caso de que se solicite una devolución, se aplicará un cargo por reposición del 15 % y un cargo por envío de devolución de $15 para pedidos en EE. UU. y $30 para pedidos internacionales. O puede proporcionar su propia etiqueta de envío si lo prefiere. Comuníquese con nosotros para solicitar el número de devolución antes del envío. Espere que el reembolso aparezca en su cuenta en aproximadamente 5 días después de que nos devuelvan el artículo.